Jouw shopervaring, onze belofte
Welkom bij RIZE Fashion! Wij vinden het belangrijk dat shoppen bij ons niet alleen leuk, maar ook super duidelijk is. Daarom hebben we hier de belangrijkste zaken voor je op een rijtje gezet. Van bestellen tot retourneren – dit zijn de voorwaarden die jouw trendy aankoop soepel laten verlopen. Lees ze even door, zodat je precies weet wat je van ons kunt verwachten!
Alles wat je moet weten
Bij RIZE Fashion draait alles om kwaliteit, eerlijkheid en jouw tevredenheid. Hieronder vind je de details over hoe we te werk gaan, van betaling tot levering en de unieke aard van onze toffe tweedehands merkkleding.
Betalingsvoorwaarden
• Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
• Klanten kunnen betalen via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
• Na succesvolle betaling ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling per e-mail.
• Bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
Leveringsvoorwaarden
• RIZE verkoopt uitsluitend tweedehands merkkleding. Elk product is uniek en slechts één keer beschikbaar.
• Bestellingen worden binnen een korte termijn na ontvangst van de betaling verzonden.
• De levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst en ligt buiten de directe invloed van RIZE.
• RIZE is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.
• Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant zodra het pakket is verzonden.
Productinformatie & Kwaliteit
• Alle producten worden zo duidelijk en eerlijk mogelijk omschreven en gefotografeerd.
• Omdat het om tweedehands kleding gaat, kunnen er lichte gebruikssporen aanwezig zijn. Deze worden zo goed mogelijk vermeld in de productomschrijving. Wij streven ernaar alleen items van hoge kwaliteit aan te bieden die onze strenge checks doorstaan.
Beschikbaarheid van producten
• Aangezien we veel unieke tweedehands items verkopen, is elk product slechts één keer beschikbaar. Producten kunnen snel uitverkocht raken. De beschikbaarheid wordt in real-time bijgewerkt op de website.
Retourneren en klachten
• Klanten hebben het recht om binnen een redelijke termijn contact op te nemen bij vragen of klachten.
• Retourneren is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst, mits het product niet gedragen, gewassen of beschadigd is na ontvangst. Het product dient in dezelfde staat te zijn als bij ontvangst.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er een fout vanuit onze kant is gemaakt (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd artikel of een onvermelde, significante beschadiging).
• Neem altijd contact met ons op via [[email]] voordat je een artikel retourneert.
Aansprakelijkheid
• RIZE is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product.
• RIZE is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan door onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.
Privacy
• Persoonlijke gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
• Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor levering of betaling (bijv. met de bezorgdienst).
Prijzen
• Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Duidelijk en transparant
We doen ons best om alles zo helder en duidelijk mogelijk uit te leggen. Mocht je toch nog iets willen weten, of heb je specifieke vragen over een product of bestelling? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!